Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för köp som görs via webbplatsen. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren nedan.

1. Beställning och avtal

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e‑postadress du angivit. Orderbekräftelsen utgör avtalet mellan dig och oss och innehåller uppgifter om produkter, priser, betalning samt leverans‑ och faktureringsadress. Kontrollera orderbekräftelsen noggrant. Vid felaktigheter ska du kontakta oss omgående.

För att handla måste du vara minst 18 år eller ha målsmans samtycke.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Eventuella frakt‑ och betalningsavgifter anges tydligt innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel, skrivfel eller tekniska fel. Vid sådana fel har vi rätt att annullera köpet och återbetala erlagda belopp.

3. Leverans

Leveranstiden varierar beroende på produkt, leveransadress och varifrån varan skickas.

Vissa produkter skickas från lager inom EU och har då en normal leveranstid om 5–10 arbetsdagar. Andra produkter skickas direkt från våra leverantörer utanför EU, exempelvis från Kina, med en normal leveranstid om 10–30 arbetsdagar.

Leveranstiden räknas från det att beställningen har bekräftats. Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis tullhantering, transportförseningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om en leverans dröjer väsentligt längre än angiven leveranstid och detta inte beror på force majeure eller andra extraordinära omständigheter, har du rätt att kontakta oss för att begära hävning av köpet i enlighet med konsumentköplagen.

4. Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från den dag du mottagit varan.

4.1 Så utövar du ångerrätten

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss inom 30 dagar från mottagandet. Meddelandet ska innehålla ordernummer samt tydlig information om vilka varor som returneras.

Efter meddelande ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar. Du ansvarar för returfrakten och för att varan returneras i gott skick. Varan ska vara väl emballerad.

Vi har rätt att göra avdrag för värdeminskning om varan har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess funktion eller egenskaper, i enlighet med ARN‑praxis.

4.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Förseglade varor som av hälso‑ eller hygienskäl inte kan återlämnas om förseglingen brutits.
• Förseglade ljud‑ eller bildupptagningar där förseglingen brutits.
• Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter.
• Tjänster som fullgjorts efter uttryckligt samtycke och där ångerrätten därmed upphört.
• Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
• Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

5. Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamation inom två månader anses alltid vara i rätt tid.

Reklamation ska innehålla ordernummer och en beskrivning av felet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Om felet inte kan åtgärdas har du rätt till prisavdrag eller återbetalning enligt gällande lag och ARN‑praxis.

6. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, förutom i de fall där ansvar följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning. Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

7. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella skriv‑ eller bildfel samt för slutförsäljning. Produktbilder är illustrativa och färgvariationer kan förekomma beroende på skärm och ljusförhållanden.

8. Cookies

Webbplatsen använder cookies i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation. Cookies används för funktionalitet och förbättrad användarupplevelse. Du kan blockera cookies via din webbläsare.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Personuppgifter används för att fullgöra avtal och rättsliga skyldigheter. Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse eller radering.

10. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Den version som är publicerad vid köptillfället gäller för det aktuella köpet.

11. Tvist och lagval

Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag tillämpas vid tolkning av dessa villkor.